精明的马云VS强韧的张近东, 他们如何改变中国人买东西的方式?
来源: 世界华人周刊 海外观察第一站  日期:2018-07-16 16:04:15  点击:219  属于:观点

作者   秋水

谈中国的零售变革,有两位大佬绕不开。
 

一位是喊出新零售的马云,另一位则是提出智慧零售的张近东。
 

马云的表达欲望很强,拉开舞台就是马派相声,在南京的张近东,则是个相对低调的掌舵人,不怒自威。
 

杭州、南京相隔几百里,两位大佬提出的概念不同,但他们对零售未来走势的判断上,取得了意见的统一。
 

只是两人走向未来的办法,各有不同。张近东早年在和国美大战的时候就已经打下了苏宁门店的基础,今天更是已经扩张到了全国5000店,遍布于中国的大江南北,苏宁不用下沉也早就在各线城市站稳了脚跟,这是先天优势。见过张近东的人都会被他的领导气质折服,他身上带着一种久经沙场的老练和沉稳。即使,当年苏宁扩张门店在一段时间内遭遇争议,但是张近东依然强力推进。
 

今天看来,风物长宜放眼量,不假。
 

01、新旧结合 冠军组合
 

马云是摆明了要做招牌的人,企业要做招牌,人也要做招牌。阿里巴巴的线上业务膨胀速度之快老生常谈,但是在线下,阿里系却是慢人一步,阿里奋起直追的办法就是买买买。
 

2016年11月20日深夜,阿里一鼓作气,出资224亿港元买下了高鑫零售36.16%的股份,成为高鑫零售第二大股东,这是搅动零售行业的重磅炸弹。
 

高鑫零售这个名字可能有些陌生,但其旗下的品牌无人不知,即大润发和欧尚。
 

来看一下数据,高鑫零售是中国最为庞大的线下零售帝国,大型商超分布在全国的29个省份,目前全国共有454家大型商超,其中包括376家大润发门店和78家欧尚门店,总建筑面积达1229.14万平方米,年收入超过1000亿元,从2011年到2017年每年的利润增长都在12%以上,是传统零售的王者。
 


 

1996年马云到北京推销他的中国黄页,结果却被对方有些不耐烦地拒绝了:“这个事情你应该先约,你要是不约呢,我很难给你一个满意的答复。”
 

这是马云那一年遇到的常态。32年过去,今天只有他拒绝别人的份儿。
 

阿里的首要目标是扩大马云的新零售影响力。阿里巴巴张勇将收购高鑫称为 “冠军组合”,这话说得有水平,先夸了高鑫,再夸自己。
 

阿里信心满满,高鑫怎么想?
 

作为高鑫集团最有执行力的人物,大润发集团的董事长黄明端身经百战,在中国的商业历史上,黄明端留下了自己的一页。60多岁的他常以一种严肃、端正的态度示人。
 

人生的头四十年,家境贫寒的黄明端的主要成就是从一个穷小子变成了台湾最大的格子布制造工厂厂长。黄明端有个外号“陆战之王”,他身上带着一种上个时代中国成功商人的蛮霸之气。亚洲金融风暴时,制造企业纷纷遇冷,心情很差的黄明端被妻子拉走万客隆超市,正受困于纺织市场一落千丈阴沉的黄明端眼前一亮:或许大卖场就是机会。
 

这是那个年代的商场大佬的特点,勇于乾坤一掷,一手胜出就是一片新天地。坊间有言,搏一搏单车变摩托。
 

02、新的零售和传统零售
 

黄明端被任命为大润发总经理。黄明端整天背着个破蛇皮口袋穿梭在台北的各个大卖场,他要对对手的情况了然于胸。
 

磨破了6双鞋子之后,黄明端开始干,干到2003年,大润发已经成为台湾地区最有实力的大卖场,在这一年,黄明端决心进军中国大陆,他当场立下了令状:第一要在10年之内开100家门店,第二,超越沃尔玛和家乐福成为中国市场的第一名。
 

开局不顺的是,这一年海峡两岸的关系是史上的冰点时刻之一,大润发这个步子迈不迈的动谁也不知道。更让人质疑的是,黄明端从无零售经验。
 

不过在这一年,神舟五号飞船也上天了。
 

2009年,大润发超越沃尔玛,2011年,大润发门店超过100家。
 

2010年之后电商飞速发展,外国商超在冲击下纷纷关闭门店,或者干脆撤离中国,大润发仍然保持了盈利。
 

大润发的人都知道,他们的核心竞争力就是黄明端,不管对手是谁,这个六十多岁的老家伙总有办法。
 

黄明端急眼的时候会发脾气,拍桌子,他甚至不用智能手机,因为他会摔手机,手下人形容:他如果翻脸发脾气,会很可怕,所有的东西都从办公室飞出来。
 

但是黄明端遇到的问题摔手机解决不了:电商在零售领域横冲直撞,除了两条腿走路的苏宁,一直线上飞的阿里、京东,也开始学习复制苏宁的路子。
 

面对强敌,大润发的未来之路,如何走?
 

传统零售企业开始选择站队,高鑫零售想起来做电商时,已经太晚。况且,传统零售商涉足电商从来不是好玩的事儿,靠烧钱就步步高走的时代早已经过去。
 

现在是2018年,不是00年代。
 

马云形容传统零售商对电商的态度通常是的:“看不见、看不懂、看不起、来不及”。黄明端明显是个异类,他看得见,看得懂,看得起,努力想赶得及。
 

大润发要么变,要么死,这是黄明端和阿里一拍即合的最大动因。
 


 

双方确认合作之后,阿里尊重黄明端的大润发之魂地位,老黄依然驾驶着他的大船乘风破浪。
 

这是新零售的表征之一,它不是对传统零售的革命,更像是长征中的战友们,搀扶着,向前走。
 

今年3月,天猫率先在上海大润发杨浦店打造了全国首个智能母婴区,这是来自新东家的新零售赋能,也是大润发整体开始迅速转型的表现。
 

在之后的日子里,天猫加快了布局和落地,到6月中旬,大润发已经有100家门店完成了天猫零售升级改造。
 

天猫的强势介入,给大润发送来了其返老还童的驻颜神药。阿里巴巴张勇说:“我坚信,阿里巴巴的互联网基因、大数据的资源、技术加上高鑫的零售基因、门店管理基因、高效率基因,两者结合能缔造一个新零售样板”。
 

03、智慧零售 深水炸弹
 

想打造样板这个事儿,黄明端可比张勇更急。
 

6月21日晚,苏宁丢了一个深水炸弹,和大润发开启战略合作,双方将会围绕中国大陆地区所有的大润发家电3c专区进行深入合作。
 

这事儿,黄明端心里明镜一样。在南京的张近东自然也是早就默许,双方的大佬并没有任何公开场合的会面。但是起码有一点,两人是相通的,那就是都有乾坤一掷的魄力。
 

要知道,苏宁还是一艘小舢板时,就敢和南京的八大国营卖场决一死战,这不是一般人能有的胆量。
 


 

但是和黄明端不同的是,张近东对于市场的形势捕捉更为敏锐,1999年,苏宁远远没有今天的实力,但是张近东喊出了3年1500店的发展目标,从南京走向全国。
 

此举开创了家电连锁发展模式,成为传统零售行业一个标志性的事件。
 

2009年,苏宁试运营苏宁易购第一年。那一年,张近东开会的频率比前一年提高了三倍。外界纷纷质疑,线下业务做得好还要玩电商,苏宁是要左右手互搏?
 

没过多久,苏宁用和京东的价格大战彻底让世人认定,中国的电商三国杀局面已经形成。
 

张近东迈的步子,稳准狠,每一步都走得坚定,也曾经艰难。
 

据坊间传闻,张近东曾经有意向收购高鑫零售,直接拿下大润发。
 

今年2月份,高鑫零售大股东润泰集团的总裁尹衍樑曾对媒体透露:“高鑫零售旗下的大润发姑娘要出嫁,追求者有3家!”今天看来,姑娘对家大业大的苏宁也很有兴趣。
 

对于大润发今天的局面,张近东心中有数,如果当年不下决心做电商,或许自己也会遇到同样的问题。
 

6月27日上午,苏宁和大润发召开了全国动员会,双方的骨干力量会面,黄明端表示:“1个多月就要升级近300家店,这是行业奇迹!这不是普通的联营,而是双方共同的事业和紧密的融合。”
 

苏宁易购总裁侯恩龙则当场部署“将开放智慧零售资源,818要实现业绩翻番,与大润发共创奇迹!“
 

仅仅3天后,双方的合作细节一一敲定,包括双方供应链、系统打通、大数据服务等,目标就是818前近300家店的开设。
 

决定的事情就立刻实现。执行力,是个好东西。
 


 

对于大润发而言,阿里已经让他们看到了改变。而家电3c领域的王者就是苏宁,找最有话语权的朋友合作,或许是大润发一贯的套路。
 

据多家权威机构最新数据显示,苏宁再次稳坐家电领域全渠道第一的宝座,老对手京东望尘莫及。在3C领域,苏宁的增长速度也是飞快,在一些重要节点,份额摸到全行业魁首的位置。
 

更重要的是,苏宁拥有5000多家互联网门店,在线下也有自己的一套成熟经验。这和阿里又是完全不一样的商业逻辑。这和大润发又有共同之处。
 

苏宁有的是家电3C领域强大的供应链能力,双线融合也是三大巨头的独一份。这正是大润发急需解决的地方。
 

04、潮水的方向
 

从来没有无缘无故的爱恨,也从来就没有刨去利益的联盟,大润发要的一定能够拿得到,苏宁想要什么呢?
 

2018年3月,分管大快消业务的苏宁零售集团副总裁卞农提出,未来3年要在小店、母婴领域做到中国第一,生鲜做到极致,全面开启“智慧快消”革命。
 

巨头也有套路,比如,我做不好或者没时间做的事情,那就合纵连横。开放的姿态,最为重要。
 

家电起家的苏宁,想要做大快消事业,最简单便捷的办法就是找到一个行业最强。选择传统零售最强悍的大润发是一个简单有效的办法。
 

大润发拥有着漫长的传统零售历史和先进经验。大润发是行业内少数的和供应商关系很好的传统零售企业,他们甚至会为了最低价的水果而选择买下来整座山。大润发在快消领域的优势,短时间内不可替代。
 

这正是苏宁需要的。如果一切顺利,那么苏宁会在大润发千亿级别大大快消供应链加持下,有更多的商业想象。
 

行业巨头之间的一举一动往往会影响整个行业的变化。但是从另一方面讲,阿里、苏宁、大润发三家之间的合纵连横,则是让线上的商贸更快地往线下集中,双线融合的趋势进一步加强。
 

不管是阿里的新零售还是苏宁的智慧零售,最为重要的都是要线上线下齐飞,要让人、货、场重构,效率更高。说到底,消费者的体验提升和消费效率提升才是最为重要的一点。
 


 

零售业从来不单单是资本的游戏。潮起潮落,总有些人立于潮头,那是怎样的一种存在?精明如马云,强韧如张近东,他们无不明白,比上头条更重要的,是如何打败自己这个敌人,看向更远的远方。
 

毕竟,不是每个这一程相遇的对手,都能活到下一程。



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